今年以来，市住房公积金管理中心认真贯彻落实省市“数字政府建设”要求，积极推进数字化转型，打破不相适应的思维定势、管理方式、工作模式，做到以数字化引领服务升级提档“上跑道”，全面提升“互联网+公积金服务”的办事效能。

日前，公积金“贷款不见面”服务正式开通运行。采用身份认证、OCR识别、人工智能、语音识别、音视频云端录制、电子签章、区块链等新技术，突破传统面谈方式，由智能语音机器人替代公积金人员与借款人进行面签，与人民银行、不动产、公安、民政、人社等部门实现跨部门数据共享和业务协同，已有13项业务可“跨省通办”、24项业务 “全程网办”，职工群众办理公积金业务真正实现了“零跑腿”“不见面”和“掌上办”。