近日，市政务服务中心住房公积金服务窗口接到一位先生的求助。经了解，此人是龙煤平岗矿职工孙某的哥哥。孙某自2003年起患有精神疾病，现在医院接受治疗，无法前来公积金窗口办理租房提取业务，希望公积金能够为其上门办理。公积金窗口工作人员姜明、王丹丹两名同志立即与孙某哥哥乘车前往铁路医院开展上门服务，在采集完相关手续后返回岗位为其办理了租房提取业务。

今年以来，公积金中心以创建“最美公积金人”和“星级服务岗”为突破口，全面唱响“金鸡送暖、倾心惠民”服务行动，累计开展延时服务18次、上门服务3次、预约服务23次、容缺服务102次，办理异地转移业务276笔、跨省通办业务150笔，收到群众锦旗3面，打造了优质高效服务品牌，营造了便民利民新生态。